Meediakliiniku teenuse osutamise üldtingimused
Tellides Meediakliiniku teenuseid, kinnitab klient, et on tutvunud alljärgnevate üldtingimustega ning nõustub neid järgima. Tingimused on kehtivad kõikidele koostöödele, kui ei ole kirjalikult kokku lepitud teisiti.
TINGIMUSED
Viimati uuendatud Mai, 18, 2025
1. Lepingu sõlmimine ja kehtivus
1.1 Teenuse osutamise leping loetakse sõlmituks, kui klient on tellinud teenuse kirjalikult (nt e-kirja või sõnumi teel) või suuliselt ning Meediakliinik on tellimuse kinnitanud.
1.2 Üldtingimused kehtivad kõikidele töödele ja projektidele, välja arvatud juhul, kui on sõlmitud eraldi kirjalik leping, mis sätestab teisiti.
1.3 Meediakliinikul on õigus üldtingimusi ajakohastada. Muudatused ei kehti tagasiulatuvalt juba käimasolevatele projektidele.
2. Konsultatsioonid ja koostöö alustamine
2.1 Kui klient tellib esmase konsultatsiooni (nt strateegiaarutelu, brändiaudit või muu nõustamine), kuid koostöö sellele ei järgne, on Meediakliinikul õigus esitada konsultatsiooni eest arve summas 200 €.
2.2 Konsultatsiooni kestus on kuni 60 minutit ning selle sisu (ideed, soovitused, strateegiad) on Meediakliiniku intellektuaalne omand ning ei kuulu kliendipoolseks äriliseks kasutamiseks ilma kirjaliku loata.
3. Töö kinnitamine, muudatused ja lisatööd
3.1 Kui klient ei esita tööle kolme (3) tööpäeva jooksul pärast selle esitamist kirjalikke pretensioone või muudatusettepanekuid, loetakse töö kinnitatuks.
3.2 Pärast kinnitamist tehtavad muudatused käsitletakse uue tööna ning kuuluvad eraldi tasustamisele.
3.3 Kui klient muudab töö eesmärke, ulatust või juhiseid pärast töö alustamist, loetakse see lisatööks, mis arvestatakse eraldi tasu alusel.
3.4 Tööde käigus on tavaliselt ette nähtud 3 korrektuuri (vastavalt paketile). Täiendavad korrektuurid lisanduvad lisatasu alusel.
4. Tasumine ja maksetingimused
4.1 Kõik teenused kuuluvad tasumisele ettemaksuna, kui ei ole kokku lepitud teisiti.
4.2 Kui maksed hilinevad, lisandub viivis ja Meediakliinikul on õigus peatada teenuste osutamine kuni makse laekumiseni.
4.3 Kliendi makseviivitus üle 30 päeva annab Meediakliinikule õiguse koostöö lõpetada.
4.4 Klient ei määra teenuse hinda – see põhineb Meediakliiniku väärtuspakkumisel, mitte turuhinnal.
5. Reklaami- ja lisakulud
5.1 Reklaamikulud (nt Facebook Ads) ei sisaldu teenuse hinnas ning tasub klient otse. Meediakliinik aitab neid hallata, kuid vastutus tasumise eest on kliendil.
5.2 Kui teenuse osutamine toimub väljaspool Tallinna, lisanduvad transpordikulud vastavalt kokkuleppele.
5.3 Pikemate sisuloome sessioonide või täiendavate formaatide (nt blogid, digidisain, reklaamvideod) korral lisanduvad lisakulud vastavalt eraldi kokkuleppele.
6. Ajakava ja tähtajad
6.1 Tööde tähtaeg lepitakse kokku iga projekti puhul eraldi ning eeldab mõlemalt osapoolelt õigeaegset panustamist.
6.2 Kui klient ei anna tagasisidet 7 päeva jooksul, loetakse töö kinnitatuks või projekt peatunuks. Tööde jätkamine toimub uue ajagraafiku ja/või lisatasu alusel.
6.3 Meediakliinik ei vastuta viivituste eest, mis on põhjustatud kliendi viivitusest materjalide, kinnituste või sisendite edastamisel.
7. Koostöö lõpetamine ja eetika
7.1 Kui klient lõpetab koostöö ennetähtaegselt, siis ettemaksu ei tagastata.
7.2 Meediakliinikul on õigus lõpetada koostöö ühepoolselt, kui klient käitub ebaviisakalt, teeb põhjendamatuid nõudmisi või rikub kokkuleppeid.
7.3 Meediakliinik keeldub koostööst klientidega, kelle tegevus on vastuolus eetika või seadustega (nt vihaõhutamine, diskrimineerimine vms).
8. Vastutus ja piirangud
8.1 Meediakliinik ei vastuta platvormide (nt veebilehe programmi või sotsiaalmeedia platvormide) muudatustest või tehnilistest tõrgetest tingitud tulemuste eest.
8.2 Kõik vaidlused ja kahjunõuded ei saa ületada teenuse maksumust. Kaudsete kahjude (nt saamata jäänud tulu, ärikasv) eest teenusepakkuja ei vastuta.
8.3 Klient vastutab enda kontode, ligipääsude ja andmete eest.
9. Autoriõigused ja intellektuaalomand
9.1 Kõik Meediakliiniku poolt loodud tööd ja strateegiad on teenusepakkuja omand kuni tööde eest täieliku tasumiseni.
9.2 Kliendil puudub õigus tööde müügiks või jagamiseks kolmandatele isikutele ilma kirjaliku loata.
9.3 Meediakliinikul on õigus kasutada valminud projekte oma portfoolios ja turunduses, välja arvatud juhul, kui on kokku lepitud teisiti.
10. Privaatsus ja konfidentsiaalsus
10.1 Meediakliinik ja klient kohustuvad hoidma teineteise ärisaladusi ja tundlikku infot konfidentsiaalsena.
10.2 Kumbki osapool ei jaga konfidentsiaalset infot kolmandate osapooltega ilma kirjaliku nõusolekuta, välja arvatud seaduses ettenähtud juhtudel.
11. Projekti katkestamine ja tühistamine
11.1 Klient peab teavitama projekti edasi lükkamisest või tühistamisest vähemalt 14 kalendripäeva ette.
Küsimuste korral võta meiega ühendust
Kui teil on küsimusi või muresid meie privaatsuspoliitika või teie isikuandmete käsitlemise kohta, võtke meiega ühendust aadressil info@meediakliinik.ee